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京东和天天快递的官司,天天有什么样的实力去抗衡

作者:阿桃   来源:互联网   时间:2017-08-22

国旭网络(www.xdns.cn)域名资讯8月22日消息


8月17日消息,因京东要求商户停用天天快递,天天快递方面公告称正式起诉京东。在其公告中,天天快递强烈谴责京东的行为是在实行不正当竞争,同时也在侵犯消费者自由选择权,并且天天快递有搬出众多维权相关的法律。


对此,京东物流也积极作出回应,在回应中有一条对于物流服务平台而言是致命的打击。京东物流希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。


他们的纠纷,谁是谁非,听了双方在网络上的言辞也并不一定是真实的。在这时,依旧拿数据说话,据了解,天天快递初创于1994年,在经过二十多年的发展中,还是被业界普遍认为在快递领域的第二梯队。


根据国家邮政局今年4月份发布的《关于2017年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告》显示,天天快递的得分是在76分以下,远远低于四通、韵达和顺丰。


一个品牌,尤其是服务行业的品牌,想要让品牌成为领域中的佼佼者,一定要从各方面为所服务的大众考虑。


对于快递而言,商家考虑快递的品质,个体考虑快递的速度和态度。最终的决定权在于店家会不会指定合作快递。通过对这几家快递的官网进行分析,以“通”字结尾的快递域名极其简短易记,中通“zto.com”圆通“yto.net.cn”申通“sto.cn”国通“gto365.com”,在这几家快递的域名中可以发现都有“to”作为“通”之意。而与天天快递最为相似的韵达快递,它的官网域名也是“yundaex.com”,有着韵达的拼音双拼,在通过对比而言,天天快递的“ttkdex.com”域名较四通拖沓,较韵达不够直接。



官网域名作为品牌的互联网形象,定位不够清晰明确,也会让在乎于此的商家选择其他同行业品牌。更何况作为服务行业,服务水平又没有得到广泛的好评。这两点无论是哪一点没有做好,都足以让品牌从消费者的脑海中淡忘掉。


在xdns.cn对天天快递的域名进行whois查询,该域名早在2000年已经被注册,但是像“ttex.com”这样更加符合品牌定位的域名竟然还没有被保护起来。打铁还需自身硬,作为快递品牌并没有做好服务水平的提高和品牌资产的维护,就已经在实力上输了这场官司。




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