国旭网络（www.xdns.cn）域名资讯8月11日消息
互联网彻底改变了消费者与品牌的接触方式，也改变了市场营销方式。
不少品牌早已使用著名的购买漏斗理论来思考与消费者的接触点。然而，这个古老的比喻却只能让我们得知一些不超越表面的信息，它无法捕捉消费者变化的本性，而新的数字化营销战略已经呈现逐渐代替传统营销方式的趋势。
值得庆幸的是，有些品牌比其他品牌更包容地接受了这些变化，带来更多的成功。
将投诉变为赞美
没有人喜欢被人说一些负面评价。然而，生存的关键是接受这些负面评论：它们的本质是黄金机会。
在Jon Stewart胜任时期，快餐公司Arby’s就是一个笑话。其实如果直接忽略这些负面言论会更简单些，但是Arby’s公司选择一个更有风险的道路。公司创建了一个广告，突出了Stewart的负面评论，然后支付钱给戏剧中心给他们运营。
通过这样做，Arby’s告诉了Stewart的观众，他们了解The Daily Show（每日秀, 美国著名电视节目）的氛围。谦虚和和气的态度向观众们传达了最高的自信，而自信的品牌才是有吸引力的品牌。
在这种情况下，通过控制负面评价——或者说甚至将它把玩于手中——品牌控制着个人所看到的主要信息。
社区管理作用
对于所有面向消费者的企业来说，一个普遍的、积极参与的品牌社区才是最重要的资产。研究表明，品牌社区不仅能带来更大的影响力，而且还能在用户旅程的其他方面增加价值，比如鼓励转换和改善现有的客户关系。
在不同程度上，有三个关键因素定义了一个欣欣向荣的社区：反馈、倡导和支持。
一个拥有这些美德的品牌是乐高，乐高理念。
在乐高留言板，乐高的理念是一个创造性的在线社区，为众多玩具爱好者们展示各种著名的玩具套装，让用户发现并给他们提供新的设计想法。
除了促进分享思想，它还包含了一个竞争因素，乐高迷们可以投票并提供反馈。如果一个设计获得10000票，乐高将会考虑把该作品纳入正式玩具套装之一，甚至会给创作者一个最终销售额的百分比。
创新是乐高的一个核心支柱。倡导创新，公司奖励忠诚的客户，给他们一个真正的理由来投资品牌。
通过数字接触点提高品牌知名度
在当今日益数字化的文化中，客户的旅程正在演变。许多消费者接触点都拥有媒体渠道。
因此，这些数字化接触点意味着专注于品牌体验是不可或缺的。最好的方法之一就是通过域名后缀。
在过去的几年中，新顶级域名已经积累了相当多的用户。从Lady Gaga（bornthisway.foundation）到Slack（slack.help），成千上万的公司已经采用了新的域名。然而很多品牌没有意识到的是，他们有能力控制域名点左边的所有文字，但是另一些企业却也开始把握住点右边自己的品牌了。
随着新顶级域名的出现，来自世界各地的550多个主要组织已经申请了他们自己的域名后缀，即品牌后缀，包括耐克（.nike）、佳能（.canon）和微软（.microsoft）。
事实上，世界上最著名的公司之一Google（谷歌）早已开始用它的商标命名网站了。在2016年底，谷歌开始推出的品牌域名如www.blog.google，www.design.google，和www.environment.google–强调公司的可持续发展。
Tony Kirsch指出，“谷歌作为世界搜索引擎的统治势力，不断更新新顶级域名的性能。而.google和谷歌注册局的其他顶级域名的未来发展也将是我们会密切关注的。”
但这不仅仅是虚荣和营销。这些新的品牌后缀仅限公司内部注册。
Troels Oerting，巴克莱集团（Barclays Group）首席信息安全官解释说，“这些新域名的推出，为在线用户推出了一个简化的用户体验，让我们的客户了解到他们使用的是一个精英的Barclays网站。
完美的在线购物体验
市场营销者们深知品牌活跃性和产品摆在展示柜上的重要性。但是如果一个顾客不光顾实体店怎么办？在数字世界中，屏幕就是展示架。除非你是数字创新的开拓者，不然你就被遗忘了。
为了迎合这种需求，世界各地的品牌和零售商已经实施了各种策略来创造完美的个性化的购物体验。Pinterest的投入发展了这个购物体验的战略并不断将其发扬光大。
通过为用户提供选择的策划集合，Pinterest采用消费者过去的购物体验，互动，和喜好，并且结合他们的兴趣相关考虑，助于激发他们下一次的购买实践。
人们来到Pinterest寻找一些点子——想吃什么，穿什么，如何装饰自己的家。当有人在Pinterest有了一个想法的话，往往会促进他们买一些东西。为了使人们能够实现这些更想法并运用于生活之中，公司推出了Buyable Pins。
通过精选购物选择潜在的客户和提供的购物体验，并且配合客户的喜好，Pinterest从社会愿望列表转向了一流品牌。
数字时代品牌的变化不是渐进式的，而是根本性的。北京国旭网络科技有限公司愿助您通过改变数字营销提高市场占有率。
